A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Creating default object from empty value

Filename: models/themes_m.php

Line Number: 110

Wat doet de klant voor hij een nieuwe vloer koopt? | Blog | Vloeren.nu

Wat doet de klant voor hij een nieuwe vloer koopt?

Written by: Vloeren


Bij het kopen van een vloer wordt er volop informatie verzameld via vele veel verschillende informatiebronnen (winkel, website, huis-aan-huis folder etc). Kopers van vloeren letten, in vergelijking tot kopers van andere woonproducten, meer op de levensduur van het product. Hoe het product gemaakt is, is daarentegen dan weer van minder belang. Onder andere bed & zitbankkopers hechten hier sterker aan. Uiteraard is de prijs en hoe het product eruit ziet de informatie waar de meeste kopers naar zoeken. Circa de helft (47%) van de kopers geeft aan informatie over acties en aanbiedingen belangrijk te vinden. Dit percentage ligt iets lager dan bij wonen totaal (54%). Merk & trendinformatie is slechts voor een klein deel van de kopers van belang in het voortraject tot aankoop. Dit blijkt uit het rapport ‘customer journey vloeren’ van Inretail en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).

 

Naam

 

Grafiek: Welke type informatie is belangrijk voor kopers? (meerdere antwoordopties waren mogelijk) (bron: Inretail & HBD) (vloer: omvat alle typen vloeren o.a. laminaat, tapijt, parket etc) * Wonen totaal: Omvat kopers van grote meubelen, vloeren, bedden, raambekleding en keukens samen.

 

Andere uitkomsten uit het rapport zijn dat het winkelassortiment en de huis-aan-huisfolders de meest gebruikte informatiebronnen zijn voor klanten die een nieuwe vloer willen. Circa een kwart bekijkt winkelwebsites en een bijna even zo groot deel gebruikt zoekmachines.  Jongeren kijken in de beginfase van het aankoopproces ter inspiratie al veel naar het winkelassortiment, waar ouderen dan bijvoorbeeld nog vooral naar huis-aan-huis folders kijken. Ook focussen jongeren sterk op prijzen en acties. Bij vijftien procent van de jongeren geeft de laagste prijs de doorslag om voor een bepaalde winkel te kiezen. Bij 55-plussers kiest vijftien procent voor de winkel met het meest deskundige advies. Daarnaast zijn er nog vele andere factoren die de winkelkeuze beïnvloeden.

 

Bron: www.inretail.nl