A PHP Error was encountered

Severity: Warning

Message: Creating default object from empty value

Filename: models/themes_m.php

Line Number: 110

Veelgestelde vragen | Vloeren.nu

Veelgestelde vragen

 

De meeste vragen zijn al een keer gesteld. U vindt het antwoord op deze vragen op deze pagina. Mocht uw vraag er niet bij staan, schroom dan niet om deze aan ons voor te leggen. U helpt ons ermee onze dienstverlening te verbeteren.


1. Wat is Vloeren.nu?
2. Welke voordelen biedt Vloeren.nu mij als bedrijf?
3. Hoe meld ik mijn bedrijf op Vloeren.nu aan?
4. Wat zijn de kosten om mijn bedrijf aan te melden?
5. Welke voordelen heeft een Premium vermelding op Vloeren.nu?
6. Welke voordelen heeft een Premium Plus vermelding op Vloeren.nu?
7. Hoe kan ik mijn Basis vermelding omzetten in een Premium vermelding?
8. Hoe kan ik mijn Basis of Premium vermelding omzetten naar een Premium Plus?
9. Kan ik mijn bedrijf bij meerdere rubrieken aanmelden?
10. Kan ik mijn bedrijfsprofiel door Vloeren.nu laten opmaken?
11. Hoe kan een klant contact met mijn bedrijf opnemen?
12. Hoe kan ik mijn factuur betalen?
13. Sorry, ik ben vergeten mijn factuur te betalen. Wat gebeurt er nu?
14. Hoe kan ik (onderdelen) van mijn bestaande vermelding opzeggen?
15. Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Vloeren.nu?
16. Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens wijzigen?
17. Help, ik ben mijn wachtwoord vergeten.
18. Ik heb mijn bedrijfslogo geupload maar deze is niet zichtbaar op de site.
19. Ik heb mijn websiteadres opgegeven maar deze is niet zichtbaar op de site.
20. Mijn vraag staat er niet bij. Wat moet ik doen?
21. Vragen aan of klachten over ons?


1. Wat is Vloeren.nu?
Vloeren.nu is een onafhankelijke website waarbij bedrijven in de vloerenbranche zich kunnen presenteren aan particulieren en bedrijfsmatige klanten. Vloeren.nu zorgt er voor dat vraag en aanbod, op het gebied van vloeren, bij elkaar komen.


2. Welke voordelen biedt Vloeren.nu mij als bedrijf?
Het grootste deel van de bezoekers op Vloeren.nu is zich aan het oriënteren voor de aankoop van een nieuwe vloer of is op zoek naar een vakman die verder kan helpen. De website biedt de mogelijkheid voor u als bedrijf om doeltreffend te kunnen adverteren door middel van een uitgebreide bedrijfsvermelding. Hierdoor zal uw bedrijf sneller gevonden worden door de consument en andere bedrijven. Daarnaast kunnen jonge en net startende bedrijven zich nog beter profileren op de vloerenmarkt. Vloeren.nu is tenslotte dé marktplaats voor alle vloerenbedrijven in Nederland.


3. Hoe meld ik mijn bedrijf op Vloeren.nu aan?
U kunt uw bedrijf aanmelden door op " Bedrijf aanmelden " te klikken. Het systeem controleert samen met u of er reeds een bedrijfsvermelding van uw bedrijf aanwezig is. Er zal voor u een persoonlijk wachtwoord worden aangemaakt dat via de mail aan u wordt verzonden. Met dit wachtwoord kunt u uw bedrijfsprofiel naar wens invullen en is uw aanmelding geplaatst.


4. Wat zijn de kosten om mijn bedrijf aan te melden?


Basis vermelding
Vloeren.nu biedt bedrijvenklanten zich gratis aan te melden voor een Basis vermelding.


Premium vermelding
De kosten voor een Premium vermelding bedrag €19,95 per jaar excl. BTW. De Premium vermelding wordt aangegaan voor de periode van 1 jaar en kent een automatische verlenging. 
De Premium vermelding heeft een opzegtermijn van 1 maand.

 

Premium Plus vermelding
De kosten voor een Premium Plus vermelding bedrag €49,95 per jaar excl. BTW. De Premium Plus vermelding wordt aangegaan voor de periode van 1 jaar en kent een automatische verlenging.
De Premium Plus vermelding heeft een opzegtermijn van 1 maand.

 

Opvallende vermelding advertentie 
Vloeren.nu biedt de mogelijkheid uw advertentie op te laten vallen door deze in kleur weer te geven. De kosten van deze extra opvallende advertentie in uw bedrijfsprofiel bedragen €10,00 per jaar excl. BTW. ‘Extra opvallende advertentie' wordt aangegaan voor de periode van 1 jaar en kent een automatische verlenging. ‘Extra opvallende advertentie' heeft een opzegtermijn van 1 maand. 
 

 

Uw bedrijf extra uitgelicht
Het is mogelijk uw bedrijf extra te laten uitlichten. Uw bedrijfslogo wordt dan, roulerend met logo's van collega bedrijven, op de homepagina vermeld. De klant kan via een link in het bedrijfslogo direct doorklikken naar uw bedrijfsprofiel op Vloeren.nu. De kosten van ‘extra uitgelicht' bedragen €145,00 per jaar excl. BTW. ‘Extra uitgelicht' wordt aangegaan voor de periode van 1 jaar en kent een automatische verlenging. ‘Extra uitgelicht' heeft een opzegtermijn van 1 maand. 
 

 

Banner
Wilt u uw bedrijf nog een betere positie geven op onze site door het plaatsen van een banner? Geen probleem. De kosten en termijnen van dergelijke contracten kunt u bij ons opvragen. 
 

5. Welke voordelen heeft een Premium vermelding op Vloeren.nu?
Vloeren.nu biedt u vele voordelen bij een Premium vermelding. Hierdoor is het mogelijk uw bedrijf nog beter te promoten door onder andere:


• websitevermelding binnen uw bedrijfsprofiel
• bedrijfslogo plaatsen voor extra aandacht
• mogelijkheid tot opvragen van individuele offertes door klanten
• foto's toevoegen van uw bedrijf of producten 
• eigen advertentieruimte op uw bedrijfsprofiel 
• een hogere ranking in zoekresultaten ten opzichte van een niet betaalde vermelding 
• opgave van keurmerken en uitgebreide bedrijfsinformatie 
• zelf openingstijden, extra koopavonden en koopzondagen toe te voegen 

 

6. Welke voordelen heeft een Premium Plus vermelding op Vloeren.nu?
Premium Plus biedt u de alle voordelen van een Premium vermelding. Daarnaast krijgt u een extra voordeel in het traject van de offerteaanvragen die klanten op de homepage van Vloeren.nu kunnen plaatsen. Indien een klant een offerte aanvraagt in uw provincie, en daarbij een rubriek aangeeft die past bij uw dienstverlening, dan krijgt u hiervan per e-mail een bericht met het verzoek een offerte voor de klant te maken. In de offerteaanvraag vermelden wij de naam, woonplaats, het telefoonnummer en e-mail adres van de aanvrager. De klant kan gebruik maken van een omschrijving die u helpt een juiste offerte te maken. 
 

7. Hoe kan ik mijn Basis vermelding omzetten in een Premium vermelding?
U kunt uw Basis vermelding eenvoudig zelf wijzigen in een Premium vermelding door hiervoor te kiezen in uw bedrijfsprofiel. Het systeem helpt u stap voor stap door de wijzigingen en betaling die noodzakelijk zijn voor deze omzetting. Uw bedrijfsprofiel wordt meteen zichtbaar als Premium vermelding op de site en u kunt dus meteen beginnen met het aanpassen van uw bedrijfsgegevens aan het nieuwe profiel. 
 

8. Hoe kan ik mijn Basis of Premium vermelding omzetten naar een Premium Plus?
U kunt uw Basis vermelding eenvoudig zelf wijzigen in een Premium Plus vermelding door hiervoor te kiezen in uw bedrijfsprofiel. Het systeem helpt u stap voor stap door de wijzigingen en betaling die noodzakelijk zijn voor deze omzetting. 
Voor het omzetten van een Premium vermelding naar een Premium Plus vermelding vragen wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen de vermelding voor u omzetten en zorgen voor een passende factuur met verrekening van de reeds gemaakte kosten. Uw bedrijfsprofiel wordt in beide gevallen meteen zichtbaar als Premium Plus vermelding op de site en u kunt dus meteen beginnen met het aanpassen van uw bedrijfsgegevens aan het nieuwe profiel. Ook kunt u meteen offerteaanvragen bekijken en verwerken. 
 

9. Kan ik mijn bedrijf bij meerdere rubrieken aanmelden?
Het is erg belangrijk om uw onderneming zo goed mogelijk te presenteren aan toekomstige klanten. Door het juist invullen van de diensten en producten die u aanbiedt geeft u de klant inzicht in uw bedrijfsactiviteiten. Vermeld alleen merken, producten en diensten die u daadwerkelijk aanbiedt. Dit voorkomt niet alleen teleurstelling van klanten in de toekomst maar geeft een gerichter resultaat in de zoekopdracht naar u als specialist! 
 

10. Kan ik mijn bedrijfsprofiel door Vloeren.nu laten opmaken?
Omdat wij er ons bewust zijn dat niet iedereen het heel gemakkelijk vindt een eigen bedrijfsprofiel aan te maken op Vloeren.nu willen wij deze zorg graag voor u uit handen nemen. Het is daarom mogelijk om gratis uw bedrijfsprofiel door Vloeren.nu in te laten vullen. Hiervoor maken we gebruik van teksten en fotomateriaal dat u ons aanlevert of het materiaal dat wij kunnen gebruiken van uw eigen website.


11. Hoe kan een klant contact met mijn bedrijf opnemen? 
Een klant kan contact met u opnemen door het invullen van het contactformulier in uw bedrijfsprofiel. Deze optie wordt geboden vanaf Premium vermelding. U krijgt via onze site direct een e-mail met daarin de contactgegevens zoals naam, telefoonnummer en e-mail adres van de klant. De klant kan u zo een bericht sturen met het verzoek een offerte uit te brengen of informatie te verschaffen omtrent een bepaalde dienst of product. Hierna kunt u zelf contact met de klant opnemen zonder tussenkomst van Vloeren.nu. 
 

12. Hoe kan ik mijn factuur betalen?
Bij een betaalde aanmelding op Vloeren.nu kunt u heel gemakkelijk zelf aangeven hoe u de factuur wenst te voldoen. Wij bieden de volgende mogelijkheden:
• i-deal betaling
• automatische incasso
• een factuur
Bij verlening van een bestaande afspraak ontvangt u van ons een nieuwe factuur voor de komende periode. U kunt deze zelf eenvoudig betalen door overboeken via uw eigen bank of door het afgeven van een automatische incasso. Vermeld bij betaling altijd uw factuurnummer.


13. Sorry, ik ben vergeten mijn factuur te betalen. Wat gebeurt er nu? 
Op de door u ontvangen factuur staat de uiterste betaaldatum van deze factuur. Mocht u onverhoopt vergeten zijn de factuur te betalen dan zullen wij u een herinnering voor het betalen van deze factuur sturen. Indien ook een herinnering niet wordt betaald dan zullen wij uw vermelding uit onze site verwijderen. U bent dan niet meer zichtbaar voor particulieren en zakelijke klanten. Voorkom verwijdering van uw vermelding en betaal uw factuur op tijd! Ter ondersteuning bieden wij u aan uw factuur per automatische incasso te laten betalen.


14. Hoe kan ik (onderdelen)van mijn bestaande vermelding opzeggen? 
Indien u een Basis vermelding heeft op onze site en u wenst geen gebruik meer te maken van Vloeren.nu dan kunt u ons een mail sturen. Wij zullen de bestaande vermelding voor u verwijderen. Ter bevestiging daarvan sturen wij u een e-mail. 
Indien u een Premium of Premium Plus vermelding, ‘Extra uitgelicht' of ‘Opvallende advertentie' heeft en u wenst deze te beëindigen dan geldt daarvoor een opzegtermijn van 1 maand voor beëindiging van het contract. U kunt ons daarvoor een e-mail sturen. Wij zullen uw vermelding op het beëindigen van de contractdatum voor u aanpassen. Ter bevestiging sturen wij u daarvan een e-mail. De beëindiging van een Premium vermelding wordt altijd omgezet naar een gratis Basis vermelding, tenzij u ons aangeeft geen gebruik meer te willen maken van Vloeren.nu. 
De beëindiging van een Premium Plus vermelding kan op uw verzoek worden omgezet naar een Premium of gratis Basis vermelding.


15. Waar vind ik de Algemene Voorwaarden van Vloeren.nu?
U vindt onze Algemene Voorwaarden onderaan de homepagina van onze website.


16. Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens wijzigen?
U kunt zelf eenvoudig uw bedrijfsgegevens wijzigen door in te loggen op de site. Indien u uw inlogcode en/of wachtwoord vergeten bent kunt u deze opvragen via de Login pagina. Het wachtwoord wordt dan naar uw e-mail adres gezonden.


17. Help, ik ben mijn wachtwoord vergeten.
U kunt uw wachtwoord opnieuw opvragen via de Login pagina van onze website. Het wachtwoord wordt u dan per e-mail toegezonden.


18. Ik heb mijn bedrijfslogo geupload maar deze is niet zichtbaar op de site. 
Via uw bedrijfsprofiel kunt u uw bedrijfslogo en website opgeven. Deze worden echter pas voor klanten zichtbaar op de site wanneer uw een Premium vermelding heeft. Wenst u een zichtbaar logo en websitevermelding dan dient u eerst uw Basisvermelding om te zetten naar een Premium of Premium Plus vermelding. Deze omzetting kunt u zelf regelen in uw bedrijfsprofiel.


19. Ik heb mijn websiteadres opgegeven maar deze is niet zichtbaar op de site.
Via uw bedrijfsprofiel kunt u uw website en bedrijfslogo opgeven. Deze worden echter pas voor klanten zichtbaar op de site wanneer uw een Premium vermelding heeft. Wenst u een zichtbaar logo en websitevermelding dan dient u eerst uw Basisvermelding om te zetten naar een Premium of Premium Plus vermelding. Deze omzetting kunt u zelf regelen in uw bedrijfsprofiel.


20. Mijn vraag staat er niet bij. Wat moet ik doen? 
Neemt u vooral contact met ons op. Wij zullen er alles aan doen uw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden en u verder op weg te helpen. Mocht uw vraag relevant zijn voor andere bedrijven dan zullen wij deze opnemen in dit document. Zo kunnen we onze dienstverlening verbeteren.


21. Vragen aan of klachten over ons?
In onze algemene bedrijfsvoering doen wij er alles aan om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Mocht u nog vragen hebben of een klacht willen indienen dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met ons. Daarvoor kunt u gebruik maken van het contactformulier. Wij steven er naar in gezamenlijk overleg uw vraag te beantwoorden of uw klacht te verhelpen. Help ons daarmee onze dienstverlening te verbeteren.